Visszaküldés

Mikor küldheted vissza a terméket?

Amennyiben szeretnél elállni a vásárlástól és visszaküldenéd a terméket, a csomag kézhezvételétől számítva 14 napon belül tudod feladni a csomagot, amennyiben ezt jelezted vevőszolgálatunk felé az ugyfelszolgalat@cipom.hu email címen.

Hogyan csomagold be a terméket?

A sértetlen, hordástól mentes állapotban lévő terméket az eredeti, sértetlen csomagolásában, azt dobozba vagy zacskóba téve és úgy leragasztva tudod számunkra visszaküldeni. A csomagban mindenképp helyezd el a helyesen kitöltött-innen letölthető visszáru nyomtatványt, amin fel van tüntetve a visszaküldött termék(ek) cikkszáma.

A termék doboza önmagában szállításra nem alkalmas és nem fogadjuk el!

A terméket egyéb dobozban vagy csomagolóanyaggal kell lezárva feladni!

Milyen esetben nem tudjuk elfogadni az elállási kérelmed?

Amennyiben a terméken használat jelei látszódnak, például koszolódás, sérülés, rongálás, kopás stb., továbbá a higiéniai termékek (harisnya, zokni, fehérneműk stb) felbontása esetén az elállási kérelmet NEM áll módunkban elfogadni, az elutasításra kerül és visszaküldjük a terméket a feladó részére.

Mennyibe kerül a termék visszaküldés?

Abban az esetben, ha nem a megrendelt terméket vagy méretet kapod kézhez, ezt mindenképp jelezd vevőszolgálatunknak és a termékcserét a lehető leghamarabb, ingyenesen elvégezzük.

Amennyiben a megrendelt termék nem tetszik az általad választott legkedvezőbb szállítási móddal tudod visszaküldeni a terméket, azonban ebben az esetben a szállítási költség Téged terhel.

Hogyan történik a pénzvisszatérítés?

A termék árát banki átutalással térítjük vissza Neked a csomag visszaérkezése utáni 14 napon belül, ezért ügyelj rá, hogy a visszáru nyomtatványon azt helyesen tüntesd fel. Ha bankkártyával fizettél, abban az esetben a bankkártyádra fogjunk visszatéríteni az összeget.

Hova címezd a csomagot?

Számlázási címünkön nincs csomagkezelés. Kizárólag az alábbi címre küldött csomagokat tudjuk átvenni:
Új címünk 2024 Április 26-tól: Cipőm.hu - 1103 Budapest, Vasgyár utca 15.

A részünkre utánvéttel feladott csomagot nem áll módunkban átvenni.

Kérdés esetén fordulj bizalommal vevőszolgálatunkhoz: ugyfelszolgalat@cipom.hu